Service Médiation
En cas de litige et dans le but de trouver une solution amiable, vous pourrez en premier lieu vous adresser à EX LIBR’IS dont les coordonnées figurent ci-dessous :
- Par courrier : EX LIBR’IS – 17 Rue de la Boutrolle 95420 NUCOURT
- Par mail à l’adresse : exlibrisnumis95@gmail.com
Si malgré nos efforts pour traiter rapidement votre réclamation, vous n’obtenez pas satisfaction dans un délai d’un (1) mois calendaire à compter de la réception de ladite réclamation, si vous êtes consommateur tel que ce terme est défini à l’article liminaire du Code de la consommation, vous avez la possibilité de saisir le médiateur du e-commerce :
- SERVICE EN COURS D’ACQUISITION
Cette médiation sera gratuite pour tout client de EX LIBR’IS.
A défaut de solution amiable, les tribunaux français seront compétents pour connaître tout litige.